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2013中国十大品牌危机事件

日期:2014-01-06  浏览:4874  来源:品牌中国网

  2013中国十大品牌危机事件

  1、雾霾天气侵袭多个城市 空气质量攸关区域品牌

  2、潍坊地下水污染引热议 品牌塑造亟需环境保护

  3、农夫山泉对质京华时报 品牌双输双方均有责任

  4、知名家电身陷骗补丑闻 不当所得抹黑品牌形象

  5、光大乌龙引发股市动荡 资本市场品牌意识淡薄

  6、网谣纷飞暗藏利益链条 慎重转发维护个人品牌

  7、陈永洲挑战媒体公信力 职业素养关联品牌形象

  8、孙杨无证驾驶引发关注 名人品牌形象更需呵护

  9、夺命快递拷问物流品牌 漠视安全行业乱象丛生

  10、疫苗致死危及医药品牌 药品安全亟待应急机制

  1、雾霾天气侵袭多个城市 空气质量攸关区域品牌

  事件性质:区域品牌

  截止到2013年1月末,我国中东部地区共发生4次较大范围的雾霾天气过程。持续的雾霾天气,对全国交通造成了一定的影响,同时也使得呼吸道疾病患者大量增加。这不仅影响了人们的日常生活,还引起了全球的高度关注。雾霾天气不是个别城市出现的现象,而是全国大部分城市所直接面临的问题。严重的雾霾天气与我国工业化进程加快、供暖依赖煤炭资源、汽车保有量持续增长、燃油品质等多方面的原因密不可分。城市品牌形象与当地生活环境、空气质量密切相关,尤其是在十八大提出“美丽中国”的形势下,城市宜居条件是否达标不仅直接关系着城市品牌形象的树立,也直接影响着城市持续发展。

  2、潍坊地下水污染引热议 品牌塑造亟需环境保护

  事件性质:行业品牌

  2月以来,山东潍坊企业将污水用高压泵排入地下1000多米,造成严重地下水源污染引起网络舆论,而“企业污水直排地下”现象引起广泛关注。山东潍坊地下排污事件并非个案。2月21日,央视《新闻1+1》播出《中国环保,进行时》数据显示全国城市55%地下水为较差至极差水质。中国还处于工业化进程中,尾气排放、化工排污、空气污染、水质恶化……污染源难以消除。如何保护我们赖以生存的环境,使我们今后必须加以重视的问题。面对严峻的环境形势,对于企业来说,要打造传世百年的长青品牌,要建设美丽的城市和国家,既要有环保行动做支撑,也需有制度监督做保障。

  3、农夫山泉对质京华时报 品牌双输双方均有责任

  事件性质:企业品牌

  5月6日,农夫山泉在北京召开新闻发布会。在发布会现场农夫山泉与京华时报当面对质,火药味十足。4月份以来,因为水源地及“标准门”农夫山泉陷入社会舆论的漩涡之中。其中,《京华时报》从4月10日起,连续27天动用67个版面报道此事,开创了一家媒体批评一个企业的新纪录。对于消费者而言,企业处于强势地位,而对于媒体来说,企业又变成了弱势群体。无论是企业还是媒体,其品牌形象源于责任和态度。如果农夫山泉不能在质量和标准上给消费者满意答复,将直接影响品牌形象。对于媒体而言,更要有社会责任,对于企业问题要本着“惩前毖后,治病救人”的原则,不能将有问题的企业一棒子打死。

  4、知名家电身陷骗补丑闻 不当所得抹黑品牌形象

  品牌性质:企业品牌

  6月21日,审计署发布公告指出,包括格力、TCL、格兰仕、美的、扬子空调等在内的8家知名家电企业在国家推行的节能减排、淘汰落后产能等补贴政策中,通过虚报节能空调销售安装数量,张贴造假能效标识,套取超过9000万元的资金补贴。近年来,我国出台了一系列的刺激家电消费的补贴政策,但是这种惠民措施,却成了某些企业的的敛财之道。其中格力违规获得补贴资金最多,高达2156.76万元。不当收入相对于整个企业的营收来说所占比例并不多,但此举却对品牌形象造成了巨大的损失。因此,要彻底整顿家电行业能效标识虚高现象,除了要求企业诚信合法经营之外,更要加大处罚和治理的力度。

  5、光大乌龙引发股市动荡 资本市场品牌意识淡薄

  事件性质:企业品牌

  8月16日上午11时,光大证券由于错误交易导致整个股市剧烈震荡,上证指数大幅拉升后瞬间下跌坠落。30日下午,证监会通报了对光大乌龙指事件的处罚决定,此事件被定性为内幕交易。光大证券“乌龙指”事件不仅让股民遭受巨大损失,还给长期萎靡的国内股市再一次沉重的打击,也首次将A股先进的金融交易环境与参与者落后的风控制度间的矛盾暴露无遗。交易制度落后、资本市场缺乏品牌意识、对中小投资者的保护缺失,这些问题都成为长期阻挠中国股市良性运转的绊脚石。然而,有问题并不可怕,勇于发现问题、承认问题并解决问题才是企业良性发展的王道,品牌有担当应是企业最基本的社会责任。

  6、网谣纷飞暗藏利益链条 慎重转发维护个人品牌

  事件性质:个人品牌

  8月20日,北京公安机关打掉一个在网上蓄意造谣传谣、扰乱网络秩序、非法获取经济利益的网络推手公司,尔玛公司骨干“秦火火”与创始人“立二拆四”被公安拘留。近年来,网络水军甚嚣尘上,编造谣言,引起公众关注,进行商业炒作,并形成了一条灰色产业链条。众所周知,以谣言的方式欺瞒公众达到个人目的,不仅有违社会公德,更会触发法律,因此,公众要提高辨别能力,避免被蒙蔽。同时,对于谣言也要有一个明确的界定,否则公民对政府及部分官员的合理质疑就会被以谣言方式处理,影响政府品牌形象。另外,对于微博大V而言,在转发热门事件之前也需要三思而后行,慎用微博话语权也是对个人品牌形象的呵护。

  7、陈永洲挑战媒体公信力 职业素养关联品牌形象

  事件性质:个人品牌

  10月23日,《新快报》头版刊登“请放人”,严厉谴责中联重科与长沙警方合作跨省抓捕记者陈永洲的行为,赢得了社会舆论的强大支持。随后事件发生逆转,陈永洲承认收受数十万元人民币,在新快报上连续发布10多篇别人提供的稿件,使中联重科在资本市场损失惨重,此事件使媒体的公信力再度遭到质疑。事件另一方,中联重科如果能够采取更稳妥的方式维护权益,也不会被社会诟病。另外,其他媒体对陈永洲案不应操之过急为其定罪,应静待审判结果。媒介审判不仅是新闻媒体的职能错位,更是对司法独立的侵犯。品牌形象的树立,离不开从业人员职业素养以及严谨科学的操作程序,只有如此,才能避免品牌形象受到质疑。

  8、孙杨无证驾驶引发关注 名人品牌形象更需呵护

  事件性质:个人品牌

  11月3日,奥运冠军孙杨驾车在杭州与一辆公交车追尾,事故认定完成后,孙杨因为无证驾驶而被警方带走。随后中国国家体育总局游泳运动管理中心对孙杨做出了“停赛、停训、停止商业和社会活动”的“三停”处罚决定。自成名以来,孙杨各种负面消息不断,使个人形象受到冲击。除了此次无证驾驶之外,孙杨还曾独自驾车外出,并为某合资品牌代言,不但违法而且还有误导消费者、做虚假广告的嫌疑。作为名人,其一言一行不仅是个人的事情,更因其影响力而备受社会各界关注。对于孙杨而言,在遵纪守法,做好本职工作的基础上,更要树立正面形象,承担起名人的社会责任。

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