2013中国十大品牌危机事件
1、雾霾天气侵袭多个城市 空气质量攸关区域品牌
2、潍坊地下水污染引热议 品牌塑造亟需环境保护
3、农夫山泉对质京华时报 品牌双输双方均有责任
4、知名家电身陷骗补丑闻 不当所得抹黑品牌形象
5、光大乌龙引发股市动荡 资本市场品牌意识淡薄
6、网谣纷飞暗藏利益链条 慎重转发维护个人品牌
7、陈永洲挑战媒体公信力 职业素养关联品牌形象
8、孙杨无证驾驶引发关注 名人品牌形象更需呵护
9、夺命快递拷问物流品牌 漠视安全行业乱象丛生
10、疫苗致死危及医药品牌 药品安全亟待应急机制
1、雾霾天气侵袭多个城市 空气质量攸关区域品牌
事件性质：区域品牌
截止到2013年1月末，我国中东部地区共发生4次较大范围的雾霾天气过程。持续的雾霾天气，对全国交通造成了一定的影响，同时也使得呼吸道疾病患者大量增加。这不仅影响了人们的日常生活，还引起了全球的高度关注。雾霾天气不是个别城市出现的现象，而是全国大部分城市所直接面临的问题。严重的雾霾天气与我国工业化进程加快、供暖依赖煤炭资源、汽车保有量持续增长、燃油品质等多方面的原因密不可分。城市品牌形象与当地生活环境、空气质量密切相关，尤其是在十八大提出“美丽中国”的形势下，城市宜居条件是否达标不仅直接关系着城市品牌形象的树立，也直接影响着城市持续发展。
2、潍坊地下水污染引热议 品牌塑造亟需环境保护
事件性质：行业品牌
2月以来，山东潍坊企业将污水用高压泵排入地下1000多米，造成严重地下水源污染引起网络舆论，而“企业污水直排地下”现象引起广泛关注。山东潍坊地下排污事件并非个案。2月21日，央视《新闻1+1》播出《中国环保，进行时》数据显示全国城市55%地下水为较差至极差水质。中国还处于工业化进程中，尾气排放、化工排污、空气污染、水质恶化……污染源难以消除。如何保护我们赖以生存的环境，使我们今后必须加以重视的问题。面对严峻的环境形势，对于企业来说，要打造传世百年的长青品牌，要建设美丽的城市和国家，既要有环保行动做支撑，也需有制度监督做保障。
3、农夫山泉对质京华时报 品牌双输双方均有责任
事件性质：企业品牌
5月6日，农夫山泉在北京召开新闻发布会。在发布会现场农夫山泉与京华时报当面对质，火药味十足。4月份以来，因为水源地及“标准门”农夫山泉陷入社会舆论的漩涡之中。其中，《京华时报》从4月10日起，连续27天动用67个版面报道此事，开创了一家媒体批评一个企业的新纪录。对于消费者而言，企业处于强势地位，而对于媒体来说，企业又变成了弱势群体。无论是企业还是媒体，其品牌形象源于责任和态度。如果农夫山泉不能在质量和标准上给消费者满意答复，将直接影响品牌形象。对于媒体而言，更要有社会责任，对于企业问题要本着“惩前毖后，治病救人”的原则，不能将有问题的企业一棒子打死。
4、知名家电身陷骗补丑闻 不当所得抹黑品牌形象
品牌性质：企业品牌
6月21日，审计署发布公告指出，包括格力、TCL、格兰仕、美的、扬子空调等在内的8家知名家电企业在国家推行的节能减排、淘汰落后产能等补贴政策中，通过虚报节能空调销售安装数量，张贴造假能效标识，套取超过9000万元的资金补贴。近年来，我国出台了一系列的刺激家电消费的补贴政策，但是这种惠民措施，却成了某些企业的的敛财之道。其中格力违规获得补贴资金最多，高达2156.76万元。不当收入相对于整个企业的营收来说所占比例并不多，但此举却对品牌形象造成了巨大的损失。因此，要彻底整顿家电行业能效标识虚高现象，除了要求企业诚信合法经营之外，更要加大处罚和治理的力度。
5、光大乌龙引发股市动荡 资本市场品牌意识淡薄
事件性质：企业品牌
8月16日上午11时，光大证券由于错误交易导致整个股市剧烈震荡，上证指数大幅拉升后瞬间下跌坠落。30日下午，证监会通报了对光大乌龙指事件的处罚决定，此事件被定性为内幕交易。光大证券“乌龙指”事件不仅让股民遭受巨大损失，还给长期萎靡的国内股市再一次沉重的打击，也首次将A股先进的金融交易环境与参与者落后的风控制度间的矛盾暴露无遗。交易制度落后、资本市场缺乏品牌意识、对中小投资者的保护缺失，这些问题都成为长期阻挠中国股市良性运转的绊脚石。然而，有问题并不可怕，勇于发现问题、承认问题并解决问题才是企业良性发展的王道，品牌有担当应是企业最基本的社会责任。
6、网谣纷飞暗藏利益链条 慎重转发维护个人品牌
事件性质：个人品牌
8月20日，北京公安机关打掉一个在网上蓄意造谣传谣、扰乱网络秩序、非法获取经济利益的网络推手公司，尔玛公司骨干“秦火火”与创始人“立二拆四”被公安拘留。近年来，网络水军甚嚣尘上，编造谣言，引起公众关注，进行商业炒作，并形成了一条灰色产业链条。众所周知，以谣言的方式欺瞒公众达到个人目的，不仅有违社会公德，更会触发法律，因此，公众要提高辨别能力，避免被蒙蔽。同时，对于谣言也要有一个明确的界定，否则公民对政府及部分官员的合理质疑就会被以谣言方式处理，影响政府品牌形象。另外，对于微博大V而言，在转发热门事件之前也需要三思而后行，慎用微博话语权也是对个人品牌形象的呵护。
7、陈永洲挑战媒体公信力 职业素养关联品牌形象
事件性质：个人品牌
10月23日，《新快报》头版刊登“请放人”，严厉谴责中联重科与长沙警方合作跨省抓捕记者陈永洲的行为，赢得了社会舆论的强大支持。随后事件发生逆转，陈永洲承认收受数十万元人民币，在新快报上连续发布10多篇别人提供的稿件，使中联重科在资本市场损失惨重，此事件使媒体的公信力再度遭到质疑。事件另一方，中联重科如果能够采取更稳妥的方式维护权益，也不会被社会诟病。另外，其他媒体对陈永洲案不应操之过急为其定罪，应静待审判结果。媒介审判不仅是新闻媒体的职能错位，更是对司法独立的侵犯。品牌形象的树立，离不开从业人员职业素养以及严谨科学的操作程序，只有如此，才能避免品牌形象受到质疑。
8、孙杨无证驾驶引发关注 名人品牌形象更需呵护
事件性质：个人品牌
11月3日，奥运冠军孙杨驾车在杭州与一辆公交车追尾，事故认定完成后，孙杨因为无证驾驶而被警方带走。随后中国国家体育总局游泳运动管理中心对孙杨做出了“停赛、停训、停止商业和社会活动”的“三停”处罚决定。自成名以来，孙杨各种负面消息不断，使个人形象受到冲击。除了此次无证驾驶之外，孙杨还曾独自驾车外出，并为某合资品牌代言，不但违法而且还有误导消费者、做虚假广告的嫌疑。作为名人，其一言一行不仅是个人的事情，更因其影响力而备受社会各界关注。对于孙杨而言，在遵纪守法，做好本职工作的基础上，更要树立正面形象，承担起名人的社会责任。
