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2012中国十大品牌危机事件

日期:2013-01-10  浏览:2072  来源:品牌中国网

  编者按:2013年1月9日,品牌联盟发展研究中心发布了“2012中国品牌大事记”,对2012年的中国品牌进行了系统盘点,发布2012中国十大品牌事件、百大品牌事件以及十大品牌危机。

  2012中国十大品牌危机事件

  1.碧生源广告三年上黑榜 品牌营销还需坚守底线

  2. 三亚春节旅游投诉攀升 缺乏监管殃及区域品牌

  3. 归真堂活熊取胆惹争议 法理博弈损害品牌形象

  4. 安信地板被爆甲醛超标 建材品牌信誉危机再现

  5.明胶门毒胶囊来势汹汹 品牌成长亟需深度反思

  6.春秋航空建乘客黑名单 霸王条款自毁品牌形象

  7. 光明乳业质量危机频发 乳企品牌重振前路漫漫

  8. 火车订票系统瘫痪频频 铁路行业服务品牌缺失

  9. 酒鬼酒深陷塑化剂风波 白酒品牌集体遭遇寒冬

  10.洋快餐身陷速成鸡漩涡 食品安全冲击产业品牌

  1、碧生源广告三年上黑榜 品牌营销还需坚守底线

  事件性质:企业品牌

  2012年1月12日,由于广告存在违法、夸大宣传,碧生源控股有限公司遭到媒体的广泛质疑。以“碧生源常润茶,不要太瘦哦!”、“快给你的肠子洗洗澡吧!”等广告词疲劳轰炸消费者的碧生源广告,却赫然出现在广东省药监局《违法保健食品广告》的曝光名单中。广告宣传中将除口臭、色斑、痤疮甚至失眠健忘等都被纳入了疗效范围。然而,这个标榜作用温和、对肠道无刺激的保健茶的主要成分却是番泻叶,为刺激性泻药,过肠粘膜和神经丛刺激肠蠕动,医学专家认为这并非“保健产品”,而是需要严格控制的“泻药”。碧生源的广告问题由来已久,在企业上市前三年因广告违规达23次。广告营销、品牌推广本是当今企业最常用的宣传手段,但通过虚假、夸大的手段宣传产品,毫无疑问是对消费者知情权的侵害。

  2、三亚春节旅游投诉攀升 缺乏监管殃及区域品牌

  事件性质:区域品牌

  2012年1月28日,有网友在微博上发布消息称,朋友春节假期在三亚吃海鲜,三个普通的菜被宰近4000元,该帖很快激起热议,转发过万,引起众多曾在三亚有相似经历的网友的共鸣。舒适的气候、亮丽的海滨风光以及离岛免税的利好政策,为三亚带来了大批游客的同时,也让三亚旅游业的混乱无序暴露出来。海南省工商局提供的消费者投诉数据显示,服务类投诉仍是重灾区,主要集中在住宿、餐饮、旅游服务等方面。三亚作为我国东南沿海黄金海岸线上最美丽的旅游胜地,欺客宰客频频发生说明旅游管理水平和服务环境严重滞后。海南省包括三亚市政府对旅游产业的发展都抱有极高的热情,提高服务质量、政府协调和管理能力才能重塑三亚的旅游品牌和地区形象。

  3、归真堂活熊取胆惹争议 法理博弈损害品牌形象

  事件性质:企业品牌

  2012年2月1日,证监会创业板发行监管部公布的IPO申报企业基本信息表引起公众热议,位列第28位的归真堂因其不人道的“活熊取胆”的模式遭到众多动物保护人士的强烈抗议。此后,归真堂组织媒体开放参观以及专家公开评价称“取胆汁过程就像开自来水管一样简单、自然、无痛”,但这些举动均未打消舆论的质疑。尽管熊胆入药已有上千年的历史,一直被视为中医的名贵药材,有退热清心、平肝明目等功能。但在富有爱心的公众眼中,这种取胆方式是极不人道的,是现代文明不能接受的。归真堂作为国内规模最大的熊胆产品研发生产企业之一,到企业遭遇利益与道德的博弈,挑战公众道德底线将给企业品牌带来负面效应,而活熊取胆的残忍手法更是与中药发展背道而驰。

  4、安信地板被爆甲醛超标 建材品牌信誉危机再现

  事件性质:企业品牌

  2012年2月21日,国内知名财经媒体曝出房地产龙头企业万科企业股份有限公司,近年来在10多个城市的上万套全装修房项目中,大量使用甲醛超标、劣质的安信品牌木地板,部分批次甲醛释放量超过合同约定标准5倍,是名副其实的“毒地板”。据统计,万科在16个城市的29个楼盘均涉嫌使用“毒地板”。一方是国内房地产的龙头企业、一方则是地板知名品牌,本应强强联手为消费者提供更环保、更耐用的家居精装修,但却因贪图小利使用不合格产品污染家装环保,长期居住甚至还会危及消费者的生命。人们常说,家装无小事,一桶漆、一块地板都可能成为释放有毒物质的源头。安心、舒适往往是每一位业主共同的心愿,而这也是开发商与建材的提供商正的责任,提供环保、安全的家居装修不仅关乎企业品牌更关乎业主的生命安全。

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